Livraisons et Retours
COMMANDES
Les commandes doivent être effectuées sur le site Web. Les articles en stock sont expédiés immédiatement, sauf en cas de rupture de stock.
IDENTIFICATION
Toute commande effectuée doit être obligatoirement identifiée et doit comporter un numéro de commande.
LIVRAISONS
Toutes les commandes sont effectuées par CTT et les frais de port sont à la charge du client. Au moment de la réception de la marchandise, cette dernière doit être confirmée, et ceci sans exception. Tout dommage éventuel doit être constaté avec précision, daté, signé et signalé sur le bon de livraison. Le fait de ne pas signaler une anomalie constitue la preuve que la commande a été livrée en parfait état.
RETOURS
Une fois la commande expédiée, ne seront acceptés que les retours qui réunissent les conditions suivantes :
- Le délai maximum de retour est de quatorze (14) jours à compter de la date de réception ;
- L'emballage du produit doit être strictement intact, conformément à l'envoi ;
- Tout le matériel retourné ne doit aucunement être endommagé.
Le remboursement sera envisagé après la réception du matériel et analyse de son état, et ce n'est qu'après l'approbation et l'autorisation par le service responsable que le remboursement sera notifié.