Envíos y Devoluciones

PEDIDOS
Los pedidos deben realizarse en el sitio web. Los artículos en stock serán enviados de inmediato, excepto en caso de ruptura de stock.

IDENTIFICACIÓN
Cualquier pedido realizado debe ser identificado y recibir un número de orden.

ENTREGAS
Todos los pedidos serán realizados por CTT y sus costos serán debitados al Usuario (Cliente). La excepción son los Usuarios (Clientes) que tengan contratos con otros transportistas, para lo cual debemos ser informados con anticipación.

Al recibir la mercancía, todos los productos deben ser confirmados sin excepción. Cualquier eventual daño debe ser precisamente notado, fechado, firmado y marcado en la hoja de entrega.

La ausencia de cualquier signo de daño es prueba de la entrega del pedido en perfectas condiciones.

DEVOLUCIONES
Después de que se envíe el pedido, solo se aceptarán devoluciones que cumplan las siguientes condiciones:

• El plazo máximo para las devoluciones es de catorce (14) días después de la fecha de recepción;
• El embalaje del producto debe estar estrictamente intacto, como se envió;
• Todo el material devuelto no debe tener ningún tipo de daño.

REEMBOLSO
Todo reembolso se considerará después de recibir el material y el análisis posterior de su condición. Solo después de la aprobación y autorización del responsable del servicio se ordenará el reembolso.